Política de privacidade

Esta política descreve como Vellara trata os dados pessoais coletados na loja, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone.
• Dados de entrega: endereço completo informado na compra.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo e cookies.

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O pagamento é processado diretamente pelo provedor de pagamento em ambiente próprio e criptografado.

Para que usamos

• Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
• Prestar atendimento e resolver trocas, devoluções e reembolsos.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Medir e melhorar a performance do site e das campanhas de publicidade.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação: transportadoras, processadores de pagamento, plataformas de tecnologia e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

Cookies e publicidade

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (incluindo ferramentas de análise e de anúncios) para medir visitas e conversões. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.

Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade da coleta e pelos prazos legais e fiscais aplicáveis, geralmente cinco anos após a última interação.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Entre em contato com nosso atendimento. Respondemos em até 15 dias no horário de atendimento (Segunda a sexta, das 9h às 18h).